本姑凉作为一个深陷医院的护士,七年的工作经验在现在的医护、医患、护患各种复杂的关系中,仍觉得身心疲惫。繁重的工作量,苛刻的质控管理,水深火热的人际关系以及越来越低的工资,为了确保自己能够在这条路上暂时的、平安的走下去,本姑凉总结了以下十点需要我们同行必须具备的能力和素质。以下仅代表个人观点,欢迎大家补充!
1、人际交往能力
医院就是缩小版的社会,什么人都有,正常的、奇葩的、善良的、难搞的,形形色色,有趣的很。我觉得最首要的,就是注重首因效应。建立良好的第一印象,对日后的沟通、相处、取得患者信任有着非常重要的作用。其次,沟通能力。我见过患者死亡还对医护人员千恩万谢的,也见过自己完全没错还让患者家属指着鼻子骂甚至动手的。当然,这不仅仅只限于医患关系,现在社会每个人都是个炸药包,高手可以把快爆炸的炸药包熄灭或者迅速转移到其他人身上,普通人碰到在自己身上爆炸那就自认倒霉,但是本来好好的你还能把它点爆那就是你的不对了。
2、PPT的制作
作为一个标准的学渣,我的PPT水平还处在幼儿园水平。但是,工作中很多时候都需要这项技能,要想做的水平高一些,还是挺烧脑的。
3、强健的体魄
这个,我想同行们都感同身受吧,尤其是要有强韧的膀胱。
4、逻辑思维能力
为什么会提到这个,现在的人也都快成精了,隐瞒病史、东拉西扯,甚至伪造病史,所以,同志们个个都快成了柯南,每天上演医患版无间道。逻辑思维能力差,分分钟被坑,真是人生处处都是坑。
5、防身技能
这个,不用多说,我只能感谢这么多年患者对我的不杀之恩。
6、跑的快
同上,天生不爱运动的我,现在开始了健身。
7、心理学
第一条就说了,医院什么人都能碰到,如果懂点心理学,至少可以在他想杀你之前洞察他的内心。哈哈,开个玩笑,说正经的,现在很多病人都患有不同程度的心理疾患,抑郁症、躁狂症、精神分裂症等等,和这样的病人沟通起来,还是非常需要学习的。
8、精湛的演技
人生如戏,全靠演技,把别人演成自己,把自己演到失忆。每天早晨的交班,就是拼演技的时刻,几十号病人,每个人都要去寒暄,真诚也是有的,更多的就是见人说人话,见鬼说鬼话。绝逼就是,病人虐我千百遍,我待病人如初恋。
9、口才
尤其是在如何告诉病人坏消息并让他保持镇静。在医院工作,第一目标是解除患者的痛苦和疾病;第二目标就是保证自己不受伤害。所以,学会说话,学会说话,学会说话,重要的事情说三遍!
10、理财
操着卖白粉的心,拿着卖白菜的钱。今天刚上班就听说了一个让我一脸蒙蔽的劲爆消息,工资要调整了,我开心的问涨多少啊,回答,下调。我了个大去,太阳了藏獒啊,再不学会理财,土都吃不起了!
好了,不说了,我滚去学习理财了……
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