购物狂的疯狂与理性
——泛谈企业采购管理
泰裕达/吴春华
//////////////////////
//////////////////////
近年来各种购物节层出不穷，什么，，，双11，双12等。购物节，原本是消费者购买打折商品的理性场所，但是，在五花八门的营销套路的轰炸下，消费者的非理性消费行为日益凸显。有媒体报道，某地一女子在年6月18日狂花20万元购物，且言行异常，医院心理科诊断的结果是得了“狂躁症”。医院心理科医师解释说“狂躁症”属于精神类疾病，患者会因判断力受损而做出非理智行为，出现不顾后果、随意挥霍、盲目投资等异常行为。不符合实际需求和自身条件的疯狂购物行为符合狂躁症特征。《中国精神疾病分类与诊断标准-第三版（CCMD-3）》指出，狂躁症是以情绪高涨或易激惹为主，注意力不集中、语量增多、思维奔逸、自我评价过高、精力充沛、鲁莽行为、睡眠需要减少、精神亢进等8项中有3项即可确诊。病态性购物症和赌博、暴饮暴食一样，在心理学上属于冲动控制疾病范畴。狂躁症患者，轻者有社交功能障碍，重者可出现幻觉、妄想。不仅影响生活和工作，甚至有可能给自己和他人的生命造成威胁。
现实中不少剁手党放血后回过神来，意识到“买的物品很多都不是必需品，甚至是毫无用处的东西”。可惜，购物狂们面对琳琅满目的商品，让冲动战胜了理性。
那么，企业的采购管理工作者，能否做到理性采购呢？本文就企业采购管理与大家交流一下。
//////////////////////
01
何谓采购管理？采购管理的目标是什么？
采购管理的行业差异有哪些？
对于实体企业来说，采购管理是指对采购业务进行组织、实施与控制的管理过程。采购处于整个供应链的最上游，是一个战略环节。实践证明，实体企业在销售环节赚取利润很难，但在采购环节却相对容易。采购与供应链管理水平的高低，做得好可以成为利润的“摇篮”，反之也可成为利润的“坟墓”。美国通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾这样说:采购和销售是公司唯一能“挣钱”的部门。虽然各国各行各业的企业实际情况不一样，不能一概而论，但采购管理的重要性可见一斑。
概括地讲，实体企业的采购管理目标主要有7个：所需的产品，合理的价格，合格的规格和质量，所需的数量，要求的交货时间，要求的交货地点，有保障的售后服务。如果是战略采购还应达到以下目标：1、获取有竞争力的价格。2、识别有价值的长期合作伙伴。3、识别供应市场的创新，以形成企业的行业竞争优势。4、获取市场情报，从而掌握竞争对手的情况。5、供应链风险管理。供应链风险管理最典型的案例或许是著名的“诺爱事件”。年3月17日晚上8点，美国新墨西哥州电闪雷鸣，引发火灾，点燃了飞利浦公司第22号芯片厂的车间。这场持续了10分钟的火灾成全了诺基亚、害苦了爱立信。因为这家工厂40％的芯片都由诺基亚和爱立信订购。面对火灾，诺基亚与爱立信的反应截然不同。诺基亚立即派人奔赴飞
利浦的芯片厂，飞利浦随即安排位于上海和荷兰的工厂为诺基亚生产万个Asic芯片。在火灾后2周内，诺基亚动员了30多名欧洲、亚洲和美国各地的经理与工程师一起讨论解决方案，重新设计了芯片，使得日本和美国的其他工厂也能制造。他们寻找到日本和美国的其他供应商承担生产几百万个芯片的任务，从接单到生产只有5天的准备时间。相比之下，爱立信反应迟缓，直到4月初飞利浦芯片厂仍无法正常运作，爱立信才如梦初醒，但却已束手无策。早在20世纪90年代中期，爱立信就简化了供应链，并没有紧急补充货源的替代供应商。在市场需求最旺盛的时候，由于短缺芯片，爱立信的新型手机无法推出。年爱立信手机部门总共亏损16.8亿美元，诺基亚无意中从爱立信的手中抢夺了3%的全球手机市场份额，从一年前的27%扩大到了30%，爱立信则从12%下降到9%。受此重创，年1月26日爱立信宣布退出手机市场。
毋庸置疑，采购管理是存在行业差异的。根据各行业采购工作的通性和个性，采购管理大致可分为四类：1、生产性采购，采购物品是生产运营所需。2、商贸性采购，例如大型超市的采购，重点
